Контакты

По каким вопросам к нам можно обратиться

• Ошибка или устаревшая норма в материале. Самое ценное обращение. Укажите адрес страницы, спорную фразу и норму или официальный источник, которые ей противоречат. Что происходит дальше — описано в редакционной политике.
• Сбой в инструменте. Тест «Подхожу ли я» или калькулятор «Что заберут, что оставят» посчитал неверно, не открылся, не сработал на вашем устройстве — напишите, что именно вы вводили и что получили.
• Тема, которой не хватает. Если вопрос остался без ответа после чтения материала, это наш недочёт, и такие письма определяют, что мы напишем следующим.
• Сотрудничество и реклама. Условия одни для всех и описаны в разделе «Как мы зарабатываем»: размещение оплаченных материалов без пометки, покупка места в подборках и снятие критики не обсуждаются.
• Вопросы о данных и об этом сайте. Что собирается и зачем — в политике конфиденциальности; туда же относятся просьбы разъяснить обработку данных.

Чего мы не делаем

Мы справочник, а не юридическая фирма. По личному обращению мы не сможем:

• оценить вашу конкретную ситуацию и шансы на списание долга;
• сказать, спишут вам долг или откажут, — это решают МФЦ и арбитражный суд по правилам Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»;
• составить, проверить или подать за вас заявление и приложения к нему;
• представлять ваши интересы в МФЦ, у пристава, в суде или в переговорах с кредитором;
• вести переписку с коллекторами и банками от вашего имени.

Письма с описанием личной ситуации мы читаем, но ответить на них по существу не имеем права: это была бы юридическая консультация, которую мы не оказываем.

Куда обращаться за официальным ответом

• По внесудебному банкротству — в МФЦ по месту жительства или пребывания: именно туда подаётся заявление по ст. 223.2 127-ФЗ. Адреса, режим работы и запись — на сайте регионального МФЦ и на Госуслугах.
• По исполнительному производству — в ФССП России: сведения о производствах есть в банке данных исполнительных производств, там же реквизиты и приёмные подразделений. От того, окончено ли производство по п. 4 ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», зависит право на внесудебную процедуру.
• По судебному банкротству — в арбитражный суд субъекта РФ по месту жительства должника (заявление по ст. 213.4 127-ФЗ). Ход дел и судебные акты видны в Картотеке арбитражных дел.
• Проверить публикации о процедуре — в ЕФРСБ: сведения о возбуждении и завершении внесудебного банкротства публикуются там.
• Если нужна помощь юриста, а денег нет — есть государственная система бесплатной юридической помощи по Федеральному закону от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Категории получателей и перечень участников системы в вашем регионе публикует орган юстиции субъекта РФ.

Как с нами связаться

Адрес для писем сейчас настраивается. Как только он появится, мы укажем его здесь и в подвале сайта — на всех страницах сразу. Отдельной формы обратной связи на сайте нет и не планируется: форма означала бы сбор персональных данных, а мы их не собираем (см. политику конфиденциальности).

Если сообщение об ошибке срочное, а адреса ещё нет, — не спешите действовать по спорному тексту. Откройте первоисточник, указанный в материале: у каждого правового утверждения на сайте стоит номер закона и статьи, и ссылка ведёт в текст нормы.